Sam总是问自己勤奋,诚实,友好和节俭的原则。 尽管他于1992年去世,但随着沃尔玛业务的扩展,这些精神仍然反映在不同的国家和文化中。
1955年,《财富》杂志开始选择《财富》 500强公司时,沃尔玛还不存在。 半个世纪后,沃尔玛已成为零售巨头,在《财富》 500强榜单中排名第一。 1985年10月,《福布斯》(Forbes)杂志将萨姆·沃尔顿(Sam Walton)列为美国最富有的人榜首。 一夜之间,山姆和沃尔玛商店成为全美公众关注的焦点。 大批记者赶到山姆的住所。 但是,当他们看到美国首富最简单的生活时,便禁不住失望:Sam穿着一套便宜的衣服在他的商店里出售,并开着一辆破旧的小型货车上下班 。 还有一个用于猎狗的狗笼和一个折扣棒球帽。 正是这样的“ hillie”创造了财富神话。 到2001年,沃尔顿家族的总财富达到了931亿美元。 2004年10月,沃尔顿家族的五名股东从沃尔玛超市开始,在美国《福布斯》杂志全球富豪榜上排名第六至第十。 总资产达1000亿美元,约为全球首富比尔·盖茨(528亿美元)的两倍。 沃尔玛的五位股东组成了名副其实的世界首富家族。
“妈妈和妻子的商店”借钱开办
1918年,山姆·沃尔顿出生于美国阿肯色州的一个小镇。 山姆小时候,他的家庭并不富裕,这使他养成了节俭的习惯。 1936年,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任该大学学生会主席。 当1940年第二次世界大战爆发时,萨姆坚决加入了军队,并在美国陆军情报局任职。
在第二次世界大战后结束服务的山姆返回家乡,从岳父那里借了2万美元,外加山姆当兵时节省的5000美元 。 他和妻子海伦(Helen)在纽波特(Newport)租房。 我去了几所房子,开了一家小商店,卖5至10美分的商品。 谢谢萨穆对他人很友善,附近的居民都愿意来他的商店买东西。 没想到,房东嫉妒山姆的生意兴隆,并找到借口将商店退还。 无奈之下,山姆来到了本顿维尔。 1962年,他开设了名为沃尔玛(Wal-Mart)的零售连锁店。
“薄利多销”扩大了其财务资源
沃尔玛从一开始就非常成功。 在第一年,本顿维尔的商店营业额就达到了70万美元。 1964年,沃尔玛已经有5家连锁店,到1969年,它增加到18家。 沃尔玛优先考虑中小城市和大乡村。 商业模式是相同的:低利润,少量库存,大批量购买,更多的成本投入和积极使用信息工具。 萨姆(Sam)从小就经历了人生的艰辛,他长期以来树立了“珍惜每一美元”的概念,这对于他后来的管理非常重要。风格并非没有影响力。 他说:“我们并肩合作,这是秘密。我们减少了每个客户的生活费用。我们希望给全世界一个机会,看看通过节省金钱来改善每个人的生活是什么样的感觉。”
Sam的“薄利多销”政策是沃尔玛成功的最重要因素。 他的“女式裤子理论”是对沃尔玛营销策略的最好解释:女式裤子的购买价格为0.8美元,价格为1.2美元。 如果价格降低到1美元,它将赚一半的钱,但可以卖出三倍的商品。
另外,山姆还坚持“只要商店能够提供最完整的产品和最好的服务,顾客就会蜂拥而至”。 因此,他对员工提出了两个要求:“太阳下山了”和“ 10英尺高的态度”。
“太阳下山”意味着每个员工必须在太阳下山之前完成任务,如果客户要求,他还必须在太阳下山之前让客户满意 ; “ 10英寸“脚部姿势”表示当客户步行到员工10英尺以内时,员工必须主动询问客户他们想要什么,并且在讲话时必须注视客户的眼睛。
按照萨姆·沃尔顿的信念,沃尔玛的连锁店越来越多。 1980年,山姆的资产达到6.4亿美元。
整个家庭都很“ s”
尽管山姆已经成为亿万富翁,但他的节俭习惯根本没有改变。 他从未买过豪宅,住在本顿维尔(Bentonville),并且经常用他的旧卡车进出城镇。 互联网上的每个人都知道山姆是个“ s”的老人,每次理发只花5美元,这是当地理发的最低价格。 但是,这个“偷窥狂”已经向美国的5所大学捐赠了钱。
如今,美国的大型公司一般都设有豪华的办公室,但是现任沃尔玛总裁吉姆·沃尔顿的办公室只有20平方米。 该公司董事长罗伯逊·沃尔顿(Robertson Walton)的办公室只有12平方米,办公室的陈设非常简单。 罗伯逊(Robertson)也继承了父亲的传统,他保持简单,开着一辆旧拖车。 一位理发师说:“我给沃尔顿理发了85次,而他从来没有给我一分钱。” 在沃尔玛网站上,没有罗伯逊的照片。 如此多的人将沃尔玛形容为“穷人”开设商店和“穷人购买”。
“节俭”的沃尔玛在短短40年间迅速发展。 截至2001年,该公司在国内外拥有4249家连锁店(包括3144家国内和1105家海外)。 折扣店,购物中心,Sam's俱乐部和家具店均由总部控制,并作为直接连锁店实施。 1996年,沃尔玛选择了中国深圳,并在中国深圳建立了第一家沃尔玛分公司。 2001年末,沃尔玛正式加入了北京超级市场大战的行列。
就像第一家商店一样,今天的沃尔玛仍然受他们的信仰驱使。 尽管萨姆先生已离开,但他的理念和哲学将永远引领我们走向成功。 沃尔玛今天的成功之处在于,它从未对公司的现状感到沾沾自喜。 沃尔玛是一家有远见的公司。 它非常珍惜自己的过去,善于从中汲取教训,但它不会停滞不前。
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